Un encuentro con muchas enseñanzas Miércoles 16 de Diciembre de 2009 09:02

Índice de Artículos
Un encuentro con muchas enseñanzas
Después de la consolidación viene la promoción
Todas las páginas

Poco a poco EL NUEVO CONSTRUCTOR retoma su camino dentro de los eventos más importantes para la comunidad hispana en todo el país. La más reciente parada arrojó valiosa información, incluso para los constructores.

por Julián Arcila

En septiembre pasado se realizó en Denver, Colorado, la trigésima edición de la convención nacional de la Cámara de Comercio Hispana de los Estados Unidos (USHCC, por sus siglas en inglés) en lo que significó un termómetro inicial para medir la percepción del entorno de negocios en el país por parte de la comunidad hispana. Se puede afirmar que la cita fue positiva toda vez que se contaron alrededor de 2.500 visitantes y 120 expositores, coyuntura de la que se espera se generen una buena cantidad de oportunidades de negocios.

Además de este escenario comercial hay que destacar que la organización tuvo varios eventos importantes que facilitaron el networking entre los asistentes y una gran cantidad de conferencias y charlas tendientes a mejorar la creación de empresas por parte de los latinos, en donde además se les habló sobre cómo promover sus negocios y obtener acceso a créditos, el gran talón de Aquiles del proceso de recuperación económica.

EL NUEVO CONSTRUCTOR participó en este encuentro y habló con varias personas en general sobre lo que es el escenario que están presenciando los hispanos -incluyendo, obvio, las firmas de construcción- y las posibilidades de mejora que tendrán los negocios para los próximos meses. En estas conversaciones se obtuvo información que puede ser útil para las empresas en lo que respecta a estructura administrativa y promoción ante las agencias del Gobierno.

El hispano siempre en la lucha

Era impensable dejar la convención de la USHCC sin hablar con sus directivas. Este medio entrevistó a Javier Palomarez, presidente y CEO de la entidad, quien aportó alguna información importante relacionada con la realidad de los negocios para los hispanos en los Estados Unidos. El entorno sigue complicado, pero esta institución está trabajando con el Gobierno federal para que se faciliten aspectos como el acceso a capital.

“La situación sigue difícil. Por ejemplo, en lo que tiene que ver con acceso a capital y los costos de proveer seguro médico para sus empleados, hay medidas que sí están tomando el Gobierno y el congreso, pero creo que hay que empujar más para que los bancos utilicen sus fondos para dar más préstamos a estas empresas formadas por hispanos y por otras minorías. Además, mientras los costos de seguro médico sigan siendo 18-20% más altos para las empresas chicas que para las grandes, será muy difícil para muchos empresarios hispanos crecer su negocio”, comentó Palomarez.

Y es que según comentó el directivo, a pesar de las dificultades y los tiempos difíciles, algo que se destaca es la persistencia y el espíritu de lucha del hispano para mejorar su vida y la de su familia, algo que se refleja en todas las escalas de la cadena: empresarios y trabajadores. Anotó que probablemente muchas empresas han cerrado sus puertas, pero otras se han lanzado al mercado en otras áreas. “Conozco el caso de muchos dueños de empresas que prefieren cortar cualquier cosa antes que despedir a sus trabajadores”, señaló.

En el caso concreto del sector de la construcción, Palomarez valoró el hecho de que cada vez más la población hispana gana mayor relevancia en él y que hay una profunda identificación de los latinos con este nicho. “Lo que me gusta ver es que la población latina ahora forma parte de los dueños de estas empresas, de las juntas directivas, y de grupos de ejecutivos en muchas industrias relacionadas también como arquitectura e ingeniería”, puntualizó.

Hacia la conformación de empresas sólidas

Pero uno de los elementos que quedan claros es que el fortalecimiento empresarial o corporativo es una de las mejores herramientas para resistir los embates de las crisis económicas o, incluso, de las contracciones sectoriales. Pero ¿qué es fortalecimiento empresarial? El término se refiere básicamente a la eliminación, tanto como sea posible, de la improvisación y la informalidad en las empresas en áreas como desarrollo de negocios, recursos humanos, aspectos legales, seguros y protección en el sitio de trabajo.

Para este tema tomaremos comentarios de Javier Palomarez, de la USHCC, y de Steve Gallegos, director de Desarrollo de Negocios de Pursuit of Excellence, empresa líder en consultoría y outsourcing de servicios de recursos humanos. Ofrece servicios de auditoría, administración de beneficios, nómina, reclutamiento, entrenamiento y desarrollo organizacional y de personal, y  todo lo relacionado con el área.

Y es que el área de reclutamiento es en sí misma un factor crítico de éxito. En opinión de Palomarez, el gran problema que enfrentan hoy las empresas hispanas de la construcción es el hecho de atraer y retener buenos empleados, lo cual es algo que se presenta también en muchas áreas. “¿Cómo incentivarlos? (a los buenos empleados) En el ambiente de construcción hay mucha presión de tiempo, de personal y de fondos, así que por ejemplo es más difícil tomar unos dos o tres días para mandar un empleado a una capacitación profesional”. Por lo anterior, el directivo comentó que en la USHCC están buscando soluciones junto con sus aliados en el congreso y en el Gobierno para incrementar las posibilidades de que estas empresas accedan a la mano de obra que requieren, pero que también puedan pagar los seguros médicos y otros beneficios adicionales para retenerla.

Pero sin duda existen muchas más barreras. Steve Gallegos comentó que las empresas hispanas en general y muy específicamente las de construcción enfrentan muchos problemas a la hora de hacer negocios a lo largo del país, y se refirió al caso del inglés. “La barrera cultural del idioma y el cumplimiento con la multitud de complejas leyes de trabajo, de seguridad y de reclutamiento son algunas de estas barreras. Dichos obstáculos hacen que la organización y el desarrollo de la empresa sea más lento y por lo tanto pierde ganancias. En el actual ambiente de negocios el responder rápidamente a las diferentes necesidades que surgen es fundamental. La incapacidad de hacerlo puede arriesgar fácilmente la subsistencia de la empresa, así como el riesgo de penalidades por incumplimiento de normas”, dijo.

El ejecutivo recomendó aliarse con empresas sólidas que manejen todos los aspectos legales y de recursos humanos para que la compañía concentre su tiempo y esfuerzos en su negocio principal. Dentro de estos aliados hay varios tipos de empresas: ASO (Administrative Service Organization) y las PEO (Professional Employer Organization). Este último tipo de empresas ofrecen a los dueños de las firmas un servicio integrado para la administración de los recursos humanos, beneficios, nómina, compensación al trabajador, entre otros, bajo un contrato de co-empleo.

En todo caso, es importante que las empresas hispanas de la construcción comprendan que el recurso humano es el activo más importante y que el proceso de reclutamiento y contratación es un factor clave, así como el saber sobrellevar las dificultades de los empleados, lo cual se convierte en un verdadero desafío.

Como dato curioso, Gallegos comentó que durante los últimos años se notó una marcada tendencia a la subcontratación de los recursos humanos por parte de las distintas organizaciones. Esta tendencia queda reforzada por el actual clima de recesión, pues permite a las empresas, tanto privadas como públicas, concentrar sus recursos en su negocio principal, y delegar en organizaciones externas el resto de las actividades, todo para mejorar el rendimiento y reducir los costos mediante software de última generación, servicios tecnológicos y aplicaciones automatizadas, entre otras cosas.

< Anterior		Siguiente >