 |
|
| Índice del Artículo |
|---|
| Conozca a su cliente e incremente sus negocios |
| Página 2 |
| Ver el artículo completo |
La plomería es una de las áreas que reviste mayor importancia para una vivienda. Sea una casa nueva o una que requiere renovación, el contratista debe estar listo para comprender las necesidades de sus clientes; obtener los consejos adecuados puede ser determinante para cualquier hogar.
En cierta ocasión, un experimentado plomero hispano dijo que la gran preocupación de los habitantes de una casa en lo que respecta la plomería tenía que ver con los diagnósticos en la detección de fallas. Parece ser que hay fallas en el consejo que muchos contratistas le brindan a sus clientes y esto lleva a generalizar, injustamente, la idea de que quienes se dedican a esta profesión cobran mucho por hacer poco.
En la actualidad, el contratista de plomería tiene en frente de sí una gran oportunidad, pues cada día los usuarios residenciales definen con mayor facilidad sus prioridades para cada una de las áreas de la casa. Este conocimiento por parte del usuario da señales directas de lo que el contratista debe hacer para satisfacer a su cliente.
Sin ir muy lejos, es casi un hecho generalizado que los propietarios de vivienda están bastante interesados en ahorrar dinero en sus cuentas de agua, pero también en evitar comprar productos defectuosos, pues esto los lleva una y otra vez a comprar el mismo equipo.
Otros temas de interés
|
|
¿Qué tan conscientes están los contratistas de plomería de esta tendencia? Estarlo muy seguramente provee las herramientas para brindar un servicio de primera categoría. Para esto es fundamental contar con el aliado clave, es decir con un proveedor que también comprenda dichas tendencias y ofrezca las soluciones que hagan más fácil el trabajo del plomero.
Innovación, factor de competitividad
Desde el punto del mercadeo y la promoción de un negocio, es fundamental también que los contratistas comprendan las necesidades de sus clientes, pues esto les permite dar un mejor servicio. En múltiples ocasiones, contratistas de diferentes especialidades han comentado que el conocer las necesidades del cliente antes de concretar un negocio es un factor de “inteligencia comercial”, pues les da las herramientas para mostrarse realmente como expertos ante sus potenciales usuarios, más allá de simples micro empresarios que sólo buscan meterse un puñado de dólares en sus bolsillos, a cualquier costo.
Por lo anterior, la necesidad de los propietarios o habitantes residenciales por ahorrar en sus cuentas de agua hace que el contratista de plomería se interese también en conocer aquellas herramientas o soluciones que pueden ayudarlo a satisfacer las necesidades de sus cliente en este aspecto. Muy de la mano con este concepto está el tema ecológico, pues el ahorro no es simplemente un asunto monetario. Comprender la creciente sensibilidad del mercado frente a temas como la escasez de recursos hídricos, que se dice que podría dejar al planeta en una posición crítica en cuanto al acceso al agua para 2025, es otro elemento de venta que lo contratistas tienen a su disposición para mantener mejor informados a sus clientes.
En consecuencia, un contratista que se preocupa por estar informado sobre las tendencias del mercado, sobre las necesidades de sus clientes y sobre la forma de satisfacerlas es un profesional que está a la vanguardia y preparado para responder a cualquier contingencia de sus clientes. Es, en otras palabras, un contratista de punta.
La ecología, un motivador de la compra
Haciendo algunos sondeos entre profesionales de la plomería, algunos afirmaron que los usuarios se ven bastante motivados por los ahorros de agua y energía a través de los productos que usan.
Uno de ellos, Robert Lowell, experto en plomería de Florida, comentó que las necesidades de los usuarios de hoy se enfocan hacia la reducción del consumo de agua vía la instalación de dispositivos de bajo flujo en los sistemas hídricos residenciales. No dejó por fuera el tema energético y dijo: “la reducción del consumo energético está también en lo más alto de las necesidades de los usuarios; ello se puede lograr con la instalación de un sistema de recirculación de agua caliente, sea pasivo (activado por sensores de movimiento) o activo (mediante un botón o switch de operación)”. El experto recordó que se pueden alcanzar posteriores ahorros energéticos mediante la instalación se un sistema solar de calentamiento de agua.
| < Es hora de entrar en la onda digital | Educación para potenciar el talento hispano > |
|---|
|
Nuevas Soluciones
|
Noticias Recientes
|
|
|
