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Marketing y buen servicio: duo imbatible
En la actualidad no podría decirse que hay una técnica de marketing infalible y aplicable a todos los negocios. Sin embargo, hay un par de elementos que sí aplican para cualquier empresa: ser organizado (a) y ofrecer un buen servicio.
Desde que su compañía cuente con la documentación requerida en el entorno comercial y sea percibida además como un socio estratégico para hacer negocios, los elementos del marketing son puros accesorios de apoyo, y aunque accesorios son necesarios.
De acuerdo con los expertos, lo mínimo que una compañía debe tener para poderse promocionar son sus tarjetas de presentación personal y al menos un sitio web. En la actualidad, ninguna de estas dos herramientas son excesivamente costosas, e incluso es posible conseguirlas gratis (vea www.webnode.com o www.vistaprint.com). Lo único que podría hacer falta en esta etapa es un poco de asesoría de alguna pequeña compañía de marketing que simplemente le ayude con el mantenimiento de su programa promocional.
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No deje de lado las redes sociales, pues son la forma en la que su compañía puede alcanzar el mercado, sin un costo financiero. Tenga cuidado con este último elemento, pues el no dedicarle el tiempo correcto puede dejarle más tristezas que alegrías.
Dentro de las herramientas imprescindibles a tener en cuenta para mercadear su negocio está el establecimiento de alianzas estratégicas con proveedores de primera categoría. Si usted es un plomero, por ejemplo, el acercarse a una compañía que apoye sus esfuerzos de marketing resulta crucial para el negocio. Pero el apoyo a los esfuerzos de marketing no sólo se relaciona con participar en campañas conjuntas, sino en conocer el mercado. MOEN, por ejemplo, es una compañía que investiga permanentemente el mercado antes de lanzar alguna solución. Este conocimiento previo es vital para la salud de su negocio.
Certificaciones y licencias, la consolidación del éxito
Sin duda, existen un par de aspectos que consolidan el éxito de un contratista: las certificaciones y las licencias. A lo largo del camino del desarrollo empresarial, estos dos recursos ayudan a fortalecer el nombre de las compañías, ya que en ocasiones en procesos de licitaciones o invitaciones a presentar precios se les pide a las compañías que cumplan con estos requisitos antes de poder participar.
Las certificaciones sirven, como el mismo término lo indica, para certificarse como minoría ante una entidad municipal, estatal o federal; existe incluso una certificación minoritaria para el sector privado, que es otorgada por los Consejos de Desarrollo para los Proveedores Minoritarios de cada estado. El certificarse habilita a los empresarios para poder participar en procesos de contratación emitidos por los gobiernos, mientras que la certificación privada habilita al proveedor para participar en proyectos del sector privado.
Todas estas certificaciones requieren que los contratistas cumplan con una serie de requisitos. Acérquese a la oficina de minorías de su ciudad y conozca los pasos; como se dijo anteriormente, la mayoría de las asociaciones locales de contratistas asisten con este proceso.
Las licencias son también un tema bastante importante. Se otorgan con base en el tipo de proyectos en el que su compañía quiera trabajar, pero también varían en cada estado.
Acérquese al consejo de certificación estatal de contratistas generales de su lugar de residencia para que conozca los topes y los tipos de licencia que existen. Un último elemento para que tenga en cuenta: para recibir una licencia algunos estados exigen que cuente con un capital de trabajo de respaldo.
El proceso de desarrollo empresarial es largo pero gratificante. Anímese a comenzar, después podrá recoger los frutos.
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